T&C

Tag-On – Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1 – Definities
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te ’s-Gravenhage onder nummer 27370567.
1.2. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon ten behoeve en in opdracht van wie door Tag-On werkzaamheden worden verricht.
b. Tag-On: mevrouw N. Hochstein, wonende aan de Gentsestraat 89 te ’s-Gravenhage (2587 HM), handelend onder de naam Tag-On.
c. Partijen: Opdrachtgever en Tag-On.
d. De Opdracht: de in overleg tussen Opdrachtgever en Tag-On bepaalde werkzaamheden, welke door Tag-On ten behoeve van Opdrachtgever zullen worden verricht en de voorwaarden, deze voorwaarden hieronder begrepen, waaronder de bepaalde werkzaamheden zullen geschieden en derhalve wederzijds zijn overeengekomen.
e. Werkzaamheden: advisering in de vorm van communicatie- en ’social media’ consultancy, het verzorgen van ’social media’ trainingen en workshops, ’social media’ management diensten alsmede het opstellen van een volledige ’social media’ strategie.
f. De overeenkomst: de door partijen schriftelijk overeengekomen werkzaamheden alsmede de voorwaarden waaronder deze zullen geschieden.
g. Derden: bij de uitvoering van de opdracht, niet tot de onderneming van Tag-On behorende, ingeschakelde deskundigen, hierbij moet bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend, worden gedacht aan communicatie-, marketing- en IT/internet experts.

ARTIKEL 2 – Algemeen
2.1. Voor zover tussen partijen schriftelijk niet anders is overeengekomen, zijn de bedingen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing op alle door Tag-On ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten werkzaamheden en op alle opdrachten van Opdrachtgever aan Tag-On, daaronder begrepen iedere vervolg opdracht, gewijzigde opdracht of aanvullende opdracht, alsmede op alle rechtsbetrekkingen als gevolg daarvan of in verband daarmee.
2.2. De bedingen in deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de rechtsbetrekking waarin diegene mocht komen te staan die, binnen of buiten de grenzen toegestaan door de Algemene Voorwaarden, afgaat op de advisering die voortvloeit uit of in verband met rechtsbetrekkingen als bedoeld in artikel 2.1.
2.3. Deze Algemene Voorwaarden gelden met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever. Derhalve worden eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen dan is deze nimmer als een fatale termijn te beschouwen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

ARTIKEL 3 – Offerte
3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3.2. De in de offerte genoemde geldigheidsduur is bindend.
3.3. De offerte gaat vergezeld van een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden.
3.4. Wanneer Opdrachtgever een offerte ondertekent, dan worden deze Algemene Voorwaarden door Tag-On als bekend en daarmee als aanvaard beschouwd.

ARTIKEL 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door Opdrachtgever door middel van het ondertekend retourneren van de offerte aan Tag-On.

ARTIKEL 5 – Kostenvergoeding
5.1. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, worden alle werkzaamheden na overleg door Tag-On in rekening gebracht op basis van één van de drie onderstaande methoden:
a. Uurtarief: alle door Tag-On uitgevoerde werkzaamheden worden aan Opdrachtgever in rekening gebracht volgens het vooraf aan Opdrachtgever kenbaar gemaakte uurtarief.
b. Fixed fee: Tag-On en Opdrachtgever komen voorafgaande aan de aanvang van de werkzaamheden een vast bedrag overeen waartegen de overeengekomen werkzaamheden zullen worden uitgevoerd.
5.2. Tag-On stelt Opdrachtgever op de hoogte van de te verwachten kosten alsmede de te verwachten tijdsbesteding/tijdsduur, alvorens Tag-On een opdracht van Opdrachtgever aanvaardt.
5.3. Alle kosten die bij Tag-On in rekening worden gebracht en welke rechtstreeks verband houden met de uitvoering van de werkzaamheden door Tag-On ten behoeve van Opdrachtgever, komen voor rekening van Opdrachtgever.
5.4. Alle opgegeven prijzen zijn in Euro’s en exclusief btw.
5.5. Tag-On behoudt zich het recht voor om de opgegeven prijzen te allen tijde te kunnen wijzigen, uitgezonderd de prijzen van reeds lopende overeenkomsten/opdrachten.
ARTIKEL 6 – Verplichtingen van Tag-On
6.1. Tag-On zal de door haar te verrichten werkzaamheden goed, deugdelijk en naar de bepalingen van de opdracht uitvoeren conform de daaraan te stellen eisen van zorgvuldigheid en kwaliteit. De werkzaamheden worden verricht binnen de normale werktijden, tenzij anders overeengekomen.
6.2. Tag-On draagt er zorg voor dat de door haar te verrichten werkzaamheden worden verricht door ter zake deskundige personen.
6.3. Tag-On verplicht zich tot geheimhouding van alle, in het kader van de opdracht door Opdrachtgever aan Tag-On verstrekte, gegevens.

ARTIKEL 7 – Het inschakelen van derden
Deskundigen welke niet tot de onderneming van Tag-On behoren worden slechts dan bij de uitvoering van de opdracht ingeschakeld, nadat de noodzaak c.q. wenselijkheid daarvan, door Tag-On en Opdrachtgever in onderling overleg is vastgesteld.

ARTIKEL 8 – Aansprakelijkheid
8.1. Tag-On is met inachtneming van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van ernstige tekortkomingen in de uitvoering van de werkzaamheden, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij de uitvoering van de werkzaamheden in het kader van de opdracht redelijkerwijs mag worden vertrouwd.
8.2. Voorzover tekortkomingen bij de uitvoering van de door Tag-On verrichte werkzaamheden het gevolg zijn van de omstandigheid dat Opdrachtgever diens verplichtingen als bedoeld in artikel 9.1., 9.2. en/of 9.3. niet, niet tijdig, of in onvoldoende mate heeft nagekomen, is Tag-On daarvoor niet aansprakelijk.
8.3. Tag-On is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsschade, gemiste besparingen en/of stagnatieschade, welke Opdrachtgever mocht lijden door gebreken in de uitvoering van de opdracht.
8.4. In geval niettegenstaande de in artikel 8.3. vervatte aansprakelijkheidsuitsluiting enige aansprakelijkheid ter zake van indirecte schade op Tag-On mocht rusten, dan zal de aansprakelijkheid van Tag-On in ieder geval niet het factuurbedrag van de betreffende opdracht te boven gaan. Het voorgaande geldt eveneens voor directe schade.
8.5. Tag-On is niet aansprakelijk voor de werkzaamheden die verricht zijn door deskundigen als bedoeld in artikel 7, tenzij daarover vooraf tussen Tag-On en Opdrachtgever schriftelijk een afwijkende regeling is getroffen.
8.6. Tag-On vrijwaart Opdrachtgever tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voor zover deze door de uitvoering van het werk is toegebracht en te verwijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van Tag-On.
8.7. Tag-On gaat er vanuit dat Opdrachtgever alle wettelijke verplichtingen nakomt.
8.8. Aanspraken tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen één jaar na ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt.

ARTIKEL 9 – Verplichtingen van Opdrachtgever
9.1. Opdrachtgever stelt Tag-On in de gelegenheid de werkzaamheden te verrichten.
9.2. Opdrachtgever voorziet Tag-On tijdig van alle, voor de deugdelijke verrichting van de werkzaamheden, benodigde gegevens. Tag-On is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onvolledigheid of onjuistheid van de aan Tag-On verstrekte informatie.
9.3. Opdrachtgever dient zich te onthouden van handelingen die het Tag-On onmogelijk maken de opdracht naar behoren uit te voeren.
9.4. Tag-On is bevoegd diens werkzaamheden voor Opdrachtgever op te schorten zodra aan artikel 9.1., 9.2. en/of 9.3. geen gevolg wordt gegeven.

ARTIKEL 10 – Overmacht
10.1. Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid die Tag-On redelijkerwijs niet heeft kunnen vermijden c.q. verhinderen en waardoor de normale uitvoering van de met Opdrachtgever overeengekomen werkzaamheden wordt verhinderd.
10.2. Als overmacht opleverende omstandigheden gelden in ieder geval het om welke reden dan ook in gebreke blijven met aflevering door openbare nutsbedrijven of anderszins verstoring van energievoorzieningen, in gebreke blijven met aflevering door overige leveranciers, stakingen en uitsluitingen, verkeersstoornissen, machinedefecten (computers inbegrepen), maatregelen van overheidswege alsmede de gevolgen hiervan, oorlog, mobilisatie, brand- of waterschade, overstroming of andere natuurrampen, diefstal, het verloren gaan van gegevens in de meest ruime zin van het woord, epidemieën en andere onvoorziene omstandigheden.
10.3. In geval van verhindering tot uitvoering van de overeenkomst ten gevolgen van overmacht opleverende omstandigheden aan de zijde van Tag-On, is Tag-On gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de overeenkomst voor ten hoogste zes maanden op te schorten, hetzij de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Tag-On tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn. Gedurende de opschorting is Tag-On bevoegd en aan het einde daarvan verplicht te kiezen voor uitvoering dan wel voor gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst.
10.4. Tag-On is gehouden Opdrachtgever onverwijld te waarschuwen indien zich aan de kant van Tag-On een geval van overmacht voordoet.

ARTIKEL 11 – Eigendom van tekeningen, ontwerpen e.d.
11.1. De door of vanwege Tag-On verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, omschrijvingen, tekeningen, modellen, begrotingen en calculaties e.d. waarvan Tag-On zich het eigendom wenst voor te behouden, blijven diens eigendom.
11.2. Alle met betrekking tot ontwerpen, afbeeldingen, omschrijvingen, tekeningen, modellen e.d. gevestigde rechten (auteursrechten, modelrechten e.d.) worden voorbehouden en dienen te worden geëerbiedigd.

ARTIKEL 12 – Betaling
12.1. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, dient de betaling van facturen binnen veertien dagen na factuurdatum plaats te vinden.
12.2. Indien een factuur niet of niet volledig binnen de betalingstermijn is voldaan, is Opdrachtgever per direct in verzuim.
12.3. Als na het verstrijken van de in artikel 12.1., bedoelde termijn van veertien dagen nog steeds niet is betaald, is Tag-On gerechtigd rente in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de vervaldatum tot aan de datum van algehele voldoening. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.
12.4. Tag-On is te allen tijde gerechtigd vooruitbetaling, contante betaling dan wel zekerheid voor de nakoming door Opdrachtgever van diens verplichtingen uit de overeenkomst te verlangen.
12.5. Indien een voorschotnota of factuur niet of niet volledig binnen de betalingstermijn wordt voldaan, behoudt Tag-On zich het recht voor de werkzaamheden ten behoeve van de betrokken Opdrachtgever op te schorten, dan wel te beëindigen. Tag-On is niet aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaat als gevolg van beëindiging of opschorting van de werkzaamheden door Tag-On.
12.6. Een weigering van Opdrachtgever om te voldoen aan een verzoek als bedoeld in artikel 12.4., geeft Tag-On het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst, als ontbonden te beschouwen, onverminderd het recht op vergoeding van de reeds door Tag-On uitgevoerde werkzaamheden en onverminderd het recht op vergoeding van schade, kosten en rente.
12.7. Tag-On is na verloop van de in het eerste lid bedoelde termijn van veertien dagen bevoegd zonder nadere ingebrekestelling over te gaan tot invordering van het verschuldigde bedrag. Indien Tag-On hiertoe overgaat, zijn de daaraan verbonden buitengerechtelijke kosten in dat geval voor rekening van Opdrachtgever waarbij de buitengerechtelijke kosten 15% van het factuurbedrag bedragen met een minimum van € 200,00.

ARTIKEL 13 – Niet-nakoming van de overeenkomst
13.1. Als één van de partijen een verplichting uit de overeenkomst niet nakomt, mag de wederpartij de nakoming van de daartegenover staande verplichting opschorten. Bij gedeeltelijke of niet-behoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
13.2. Als één van de partijen de overeenkomst niet nakomt, is de wederpartij bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.

ARTIKEL 14 – Diversen
Indien één der partijen surseance van betaling heeft aangevraagd dan wel in staat van faillissement verkeert, is de wederpartij bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

ARTIKEL 15 – Geschillen
15.1. Elk geschil dat zich tussen partijen mocht voordoen wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Gravenhage.
15.2. Op alle door Tag-On gedane aanbiedingen en afgesloten overeenkomsten alsmede op alle uit de uitvoering daarvan voortvloeiende of daarmede nadere overeenkomsten met Opdrachtgever is met inachtneming van deze Algemene Voorwaarden uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

ARTIKEL 16 – Slotbepalingen
16.1. Indien door rechterlijke tussenkomst één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden buiten toepassing worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort hun rechtskracht behouden.
16.2. Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht indien Tag-On geheel of gedeeltelijk van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.